Cómo ajustar la forma de trabajar de tu local

Antes de empezar

• Los cambios se guardan solos: no hay botón Guardar. Arriba verás Guardado.
• Solo puedes cambiar esta configuración cuando no hay pedidos activos. Hazlo antes de abrir o después de cerrar.

Pasos

1. En el menú de la izquierda, toca Configuración y luego la pestaña Operativa.
2. Arriba verás varias pestañas. Recórrelas en orden:

General

• Tipos de orden: enciende solo lo que usas: Mesa, Delivery y/o Recojo.
• Autopedido en mesa (carta web): si lo enciendes, el cliente sentado en el local puede pedir desde la carta en su celular, sin llamar al mozo.
• Edición de órdenes: decide hasta cuándo se puede agregar o quitar productos (Pendiente, Enviada, En preparación, Lista).
• Campos en órdenes de mesa: qué datos pedir (nombre, teléfono…). Si además marcas Obligatorio para crear la orden, no se puede enviar el pedido sin ese dato.
• Exigir que el pedido esté entregado antes de cobrar y Permitir cancelar pedidos ya cobrados.

Cocina

Qué ve el equipo de cocina: notas, si puede cancelar productos y si se imprime la comanda sola.

Delivery y Recojo

• Qué datos del cliente pedir y cuáles son obligatorios.
• Pago obligatorio: no deja crear el pedido sin anotar cómo pagará.
• Permitir fuera de cobertura (solo POS): deja tomar pedidos fuera de tus zonas de reparto, con precio a mano.

Caja & Propinas

• Requerir caja abierta: nadie puede vender sin abrir caja. Recomendado.
• Imprimir ticket automáticamente al cobrar.
• Habilitar propinas y Sugerir porcentaje. Mira Cómo funcionan las propinas.
• Activar alertas de stock: te avisa cuando un insumo o producto se está acabando.

¿Cómo sé que salió bien?

Arriba dice Guardado y, al tomar un pedido en Nueva Orden, ves los cambios (por ejemplo, desaparece el botón Recojo si lo apagaste).

Problemas comunes

Dice "Configuración bloqueada"

Hay pedidos activos. Toca Ver pedidos, cóbralos o cancélalos, y luego toca Verificar de nuevo.

Apagué Delivery y ahora no aparece en ningún lado

Es lo esperado. Vuelve a General → Tipos de orden y enciéndelo.