Cómo dividir la cuenta de una mesa

Antes de empezar

• La mesa debe estar ocupada y su pedido debe tener más de un producto.
• El pedido todavía no debe estar cobrado.
• Tu rol debe tener permiso para dividir cuentas. Si no ves el botón, pídeselo al administrador.

Hay dos formas de dividir:

• Por ítems: cada persona paga lo que pidió.
• Partes iguales: el total se reparte entre varias personas.

Pasos

1. En el menú de la izquierda, toca Mesas y luego toca la mesa ocupada.
2. En el panel de la mesa, toca Dividir cuenta.

Por ítems

3. Deja elegida la pestaña Por ítems. Empiezas con dos cuentas: Cuenta A y Cuenta B.
4. En cada producto de Sin asignar, toca la letra de la cuenta a la que va (A, B…).
5. ¿Son más personas? Toca + Agregar cuenta (hasta 10).
6. Si te equivocaste, toca la x del producto para devolverlo a Sin asignar.

Partes iguales

3. Toca la pestaña Partes iguales.
4. En Número de personas, usa − y + para elegir entre cuántos se divide (de 2 a 20).
5. Restora te muestra el Total del pedido y el Monto por persona.

Para terminar

7. Toca Confirmar división.
8. Se abre la ventana de cobro de la primera cuenta. Cóbrala como siempre (mira Cómo cobrar un pedido).
9. Las demás cuentas quedan en la misma mesa, cada una con su propio botón Cobrar. Cóbralas cuando cada persona pague.

¿Cómo sé que salió bien?

Aparece el mensaje Cuenta dividida en N partes. y, en el panel de la mesa, ves una cuenta por cada parte con su monto.

Problemas comunes

No aparece el botón Dividir cuenta

Revisa que el pedido tenga más de un producto, que no esté cobrado y que tu rol tenga permiso para dividir cuentas. Los pedidos ya pagados con tarjeta desde la carta digital tampoco se pueden dividir.

Dice "Asigna todos los ítems a una cuenta antes de confirmar."

Todavía hay productos en Sin asignar. Toca una letra en cada uno.

Dice "Asigna ítems a al menos 2 cuentas."

Pusiste todo en una sola cuenta. Pasa al menos un producto a otra cuenta, o simplemente cobra el pedido completo sin dividir.

No me deja dividir en partes iguales

Mientras haya platos pendientes o en preparación, solo puedes dividir por ítems. Espera a que cocina los termine o usa Por ítems.