Cómo crear y organizar tus mesas

Antes de empezar

• Para crear o cambiar mesas necesitas ser administrador. Para usar el salón basta con ser mozo o cajero.
• Cuenta cuántas mesas tienes y en qué zonas están (por ejemplo Salón, Terraza, 2do piso).

Parte 1: crear tus mesas

1. En el menú de la izquierda, toca Configuración y luego la pestaña Mesas.
2. La forma más rápida: toca Crear rápido y elige cuántas quieres (5, 10, 15 o 20). Se crean solas con los nombres Mesa 1, Mesa 2, Mesa 3…

3. Si quieres crear una mesa especial, toca Nueva mesa y llena:
   • Nombre: por ejemplo Terraza 1 o VIP.
   • Sector / Zona (opcional): por ejemplo Terraza. Las mesas con la misma zona aparecen juntas.
   • Capacidad (personas): toca el número de sillas.
   • Mesa activa: déjalo encendido. Si lo apagas, la mesa no aparece al tomar pedidos.
4. Toca Guardar.

Parte 2: acomodar el plano

1. En la misma pantalla, toca Vista de plano.
2. Si tienes varias zonas, arriba elige cuál quieres acomodar.
3. Arrastra cada mesa hasta donde está en tu local.
4. Cuando una mesa quede en su lugar, toca su candado para fijarla. Así nadie la mueve por error.

Parte 3: usar el salón durante el servicio

1. En el menú de la izquierda, toca Mesas.
2. Cada mesa tiene un color:
   • Verde: libre.
   • Rojo: ocupada. Ves el total y hace cuánto se pidió.
   • Amarillo: reservada.
3. Toca una mesa para ver sus opciones al costado:
   • Si está libre: Nueva orden o Marcar como reservada.
   • Si está ocupada: ves lo que pidieron y puedes tocar Agregar productos, Dividir cuenta, Cobrar, Cambiar mesa o Liberar sin cobrar.

Mover o juntar mesas

Si los clientes se cambian de mesa, toca Cambiar mesa y elige la nueva:

• Si la nueva está libre, el pedido se mueve (Mover orden).
• Si la nueva está ocupada, las dos cuentas quedan en la misma mesa (Fusionar mesas). Se siguen cobrando por separado.

¿Cómo sé que salió bien?

En Nueva Orden, al elegir Mesa, aparecen tus mesas agrupadas por zona, y en Mesas se ven en el plano tal como las acomodaste.

Problemas comunes

Una mesa no aparece al tomar pedidos

Está inactiva. En Configuración → Mesas, toca el botón de activar de esa mesa.

No puedo arrastrar una mesa en el plano

Tiene el candado puesto. Tócalo para desbloquearla, muévela y vuelve a fijarla.

¿Qué hago con una mesa ocupada que ya se fue sin pedir nada?

Toca la mesa y luego Liberar sin cobrar. Úsalo solo si de verdad no hay nada que cobrar.