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Antes de empezar
Necesitas permiso para ver Reportes (normalmente lo tiene el administrador).
Pasos
- En el menú de la izquierda, toca Reportes.
- Arriba, elige el período: Hoy, Ayer, Semana, Mes, Año… o escribe las fechas que quieras.
- En la pestaña Resumen ves lo más importante:
- Ventas netas: cuánto vendiste. Al lado ves si subió o bajó frente al período anterior.
- Pedidos y Ticket promedio: cuántos pedidos hubo y cuánto gastó cada cliente en promedio.
- Hora pico: la hora con más ventas. Útil para saber cuándo reforzar al equipo.
- Por método de pago: cuánto entró en efectivo, Yape, tarjeta…
- Si quieres más detalle, toca otra pestaña:
- Productos: los que más se venden.
- Caja: los turnos de caja y sus diferencias.
- Cancelados: pedidos anulados y sus motivos.
- Online: lo que vendiste por tu carta digital.
Filtrar
Con los filtros de arriba puedes ver solo Mesa, Delivery o Recojo, un mozo en particular, un canal (POS u Online) o un método de pago.
Imprimir o descargar
- A4: reporte para imprimir o guardar en PDF.
- Ticket: resumen corto para la ticketera.
- Exportar CSV: para abrir en Excel.
Consejo
Revisa la pestaña Resumen con el filtro Semana cada lunes: en un minuto sabes si vas mejor o peor que la semana pasada.
Problemas comunes
Me salen ventas en cero
Revisa el período y los filtros: puede que estés viendo Hoy antes de tu primera venta, o que tengas un filtro puesto. Vuelve a Todo tipo, Todo mozo, etc.
Un pedido no aparece en ventas
Solo cuentan los pedidos cobrados. Si está pendiente de cobro, cóbralo en Órdenes.
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