Cómo cerrar la caja al terminar el día

Antes de empezar

Cerrar la caja es contar el efectivo que tienes al final del turno y compararlo con lo que el sistema dice que deberías tener.

Pasos

1. Asegúrate de que todos los pedidos del día estén cobrados (revisa Órdenes).
2. Cuenta todo el efectivo del cajón: billetes y monedas, incluido el fondo inicial.
3. En el menú de la izquierda, toca Caja.
4. Mira el número grande Efectivo esperado en caja: es lo que deberías tener.
5. En el recuadro Cerrar caja, en Efectivo contado, escribe lo que contaste.
6. Mira el recuadro Diferencia:
   • Verde con +: sobra dinero (o está exacto si dice S/ 0.00).
   • Rojo con −: falta dinero.
7. En Notas de cierre (opcional), escribe cualquier explicación. Por ejemplo: Faltan S/ 5, se dio vuelto de más a mesa 4.
8. Toca el botón rojo Cerrar caja.
9. Aparece una pregunta de confirmación. Toca Sí, cerrar caja.

¿Por qué el esperado no incluye Yape ni tarjeta?

Porque ese dinero no está en el cajón: está en tu cuenta o en el POS del banco. El sistema los muestra aparte, en Ventas con otro método, para que no los cuentes como billetes.

¿Cómo sé que salió bien?

La pantalla vuelve a mostrar Abrir caja, lista para el siguiente turno.

Para ver cierres anteriores, toca la pestaña Historial arriba de la pantalla de Caja. Ahí ves cada turno, quién lo cerró y su diferencia.

Problemas comunes

Me falta dinero

Revisa primero si hiciste algún gasto y no lo registraste como Egreso, o si algún cobro con Yape se marcó por error como Efectivo (lo ves en Movimientos).

No me deja cerrar

Hay pedidos sin cobrar. El aviso rojo te dice sus números. Ve a Órdenes, cóbralos o cancélalos, y vuelve.