Cómo tomar un pedido de mesa

Antes de empezar

Para tomar pedidos de mesa necesitas:

• Que el administrador haya creado las mesas y los productos.
• Que la caja esté abierta, si tu restaurante lo exige.

Pasos

1. En el menú de la izquierda, toca Nueva Orden.
2. Arriba verás tres botones: Mesa, Delivery y Recojo. Asegúrate de que Mesa esté marcado.

3. Debajo, junto a Mesa:, toca Seleccionar mesa.
4. Toca la mesa donde está sentado el cliente. Las mesas ocupadas o reservadas aparecen marcadas.

5. Ahora toca cada producto que pidió el cliente. Cada toque agrega uno al carrito (a la derecha).
6. Si pidió dos del mismo, tócalo dos veces o usa el + en el carrito.

7. Si el cliente pide algo especial (por ejemplo sin cebolla), escríbelo en la Nota debajo del producto en el carrito. Cocina lo verá resaltado.
8. Revisa el carrito: productos, cantidades y el Total.
9. Toca el botón naranja Enviar pedido — S/ … (abajo a la derecha).

¿Cómo sé que salió bien?

• El pedido aparece en Órdenes y la mesa se ve ocupada en Mesas.
• En la pantalla de Cocina aparece el pedido para prepararlo.

El cliente quiere pedir algo más

No hagas un pedido nuevo. Agrégalo al mismo:

1. Ve a Órdenes (o a Mesas y toca la mesa).
2. En el pedido de esa mesa, toca + Agregar.
3. Toca los productos nuevos.
4. Toca Agregar al pedido — S/ ….

Solo lo nuevo se envía a cocina.

Problemas comunes

El botón dice "Selecciona una mesa" y no me deja enviar

Te falta elegir la mesa (paso 3).

El botón dice "Caja cerrada"

El restaurante exige tener la caja abierta. Pide al cajero que la abra. Mira Cómo abrir la caja.

No aparecen productos

Todavía no se cargó la carta. Pídele al administrador que siga la guía Cómo crear tu primer producto.