Cómo agregar productos a un pedido que ya está en marcha

Antes de empezar

• El pedido debe estar abierto: sin cobrar, sin entregar y sin cancelar.
• La caja debe estar abierta.
• Lo nuevo se suma al mismo pedido y llega a cocina como siempre.

Pasos

1. Abre el pedido de una de estas dos formas:
   • Desde Mesas: toca la mesa ocupada y luego Agregar productos.
   • Desde Órdenes: busca el pedido y toca Agregar.

2. Se abre la pantalla de pedido con un aviso arriba: Agregando a Orden #..., con la mesa y lo que ya lleva gastado.

3. En Ya en la orden ves lo que ya se pidió (en gris). Así evitas repetir.
4. Toca los productos nuevos para agregarlos al carrito, igual que en un pedido normal.
5. Toca Agregar al pedido — S/ ....

Quitar algo que ya estaba en el pedido

1. En Ya en la orden, toca la x del producto que quieres quitar.
2. Confirma con Sí, quitar.

Restora devuelve el stock que se había descontado. Solo puedes quitar lo que todavía no está listo ni entregado.

¿Cómo sé que salió bien?

Aparece N ítem(s) agregados a la orden #... y el total del pedido sube. Los productos nuevos aparecen en cocina.

Problemas comunes

Dice "La configuración no permite modificar órdenes..."

Tu restaurante decide en qué momentos se puede cambiar un pedido. Un administrador lo ajusta en Configuración → Operativa → Edición de órdenes, eligiendo los estados en que se permite: Pendiente, Enviada, En preparación y Lista.

No aparece el botón Agregar

El pedido ya está cobrado, entregado, cancelado o dividido. Si el cliente quiere algo más, crea un pedido nuevo.

Dice "No se pueden agregar ítems a una orden que ya fue entregada."

Ese pedido ya se cerró. Crea un pedido nuevo para lo adicional.