En esta guía
Antes de empezar
Cada pedido tiene un responsable: el mozo que atiende la mesa o el repartidor que lleva el delivery. Por defecto es quien tomó el pedido. Cámbialo cuando alguien termina su turno o se reparte el trabajo.
En un pedido del local
- En el menú de la izquierda, toca Ventas → Órdenes.
- En el pedido, toca Asignar responsable.
- Se abre Asignar mozo (o Asignar repartidor si es delivery). Arriba ves quién lo tiene ahora.
- Toca a la persona nueva.
- Toca Reasignar.
En un pedido online de delivery
- Ve a Ventas → Pedidos Online.
- En el pedido, toca Asignar repartidor (o Cambiar repartidor si ya tiene uno).
- Elige al repartidor y toca Reasignar.
Consejo
La lista muestra a las personas cuyo rol es de la categoría Mesero / Mozo (para mesas) o Repartidor / Delivery (para deliverys). Si todavía no categorizaste tus roles, aparece todo el equipo activo de la sucursal. La categoría se elige al editar el rol: Cómo crear roles y permisos.
¿Cómo sé que salió bien?
El nombre del nuevo responsable aparece en el pedido, y el cambio queda anotado en su Historial.
Problemas comunes
No veo el botón Asignar responsable
Tu usuario no tiene permiso para reasignar pedidos, o el pedido ya está cobrado o cancelado.
La persona que busco no aparece en la lista
Debe estar activa y pertenecer a esta sucursal. Revísalo en Equipo.
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