Cómo seguir tus deliverys en el mapa

Antes de empezar

En el mapa solo aparecen los deliverys con ubicación marcada (el pin que se pone al tomar el pedido): Cómo tomar un pedido de delivery.

Si configuraste tus zonas de delivery, también se dibujan en el mapa: Cómo configurar zonas de delivery.

Paso a paso

1. En el menú de la izquierda, toca Ventas → Órdenes.
2. Arriba, en las vistas, toca Mapa.
3. Cada delivery activo aparece como un punto de color. Abajo a la izquierda está la leyenda: Nuevo, En preparación, Listo y En camino.

4. Toca un punto para abrir el Detalle del pedido: cliente, teléfono, dirección, nota de pago, productos y total.

5. Según cómo vaya el pedido, verás los botones para avanzarlo:
   • Marcar en camino: cuando el repartidor sale con el pedido.
   • Marcar entregado: cuando el cliente ya lo recibió.
   • Finalizar servicio: cierra el pedido ya entregado y cobrado, y lo pasa a caja y reportes.
   • Cancelar: si el pedido no va.

¿Cómo sé que salió bien?

El punto cambia de color con el nuevo estado. Cuando el pedido se entrega, desaparece del mapa.

Problemas comunes

Sale "No hay deliverys activos para mostrar en el mapa"

No hay deliverys en curso con ubicación marcada para la fecha y los filtros elegidos. Revisa que la fecha esté en Hoy.

Un delivery no aparece en el mapa

Ese pedido se tomó sin marcar la ubicación en el mapa. Sigue apareciendo en la vista Lista.

No aparece "Marcar en camino"

Aparece cuando cocina ya terminó todos los productos del pedido. Mientras tanto verás Preparando en cocina....