Cómo ver el historial de un pedido

Antes de empezar

Restora anota todo lo que le pasa a un pedido: cuándo se creó, qué se agregó o quitó, descuentos, cambios de mesa, cobro, cancelación y más. Te sirve para resolver dudas como "¿quién quitó este plato?" o "¿a qué hora se cobró?".

Paso a paso

1. En el menú de la izquierda, toca Ventas → Órdenes.
2. Busca el pedido. Si es de otro día, cambia la Fecha arriba.
3. En el pedido, toca Historial.

4. Se abre Historial de orden con cada evento, del más reciente al más antiguo. En cada uno ves:
   • Qué pasó (por ejemplo Creada, Ítem agregado, Descuento aplicado, Mesa cambiada, Cobrada, Cancelada).
   • El detalle (qué producto, qué monto, el motivo de la cancelación…).
   • La hora y quién lo hizo. Si lo hizo el sistema solo, dice Sistema.

¿Cómo sé que salió bien?

Ves la lista de eventos del pedido. Cierra la ventana con la X o con la tecla Esc.

Problemas comunes

No veo el botón Historial

Tu usuario no tiene permiso para ver órdenes. Pídeselo al administrador.

Sale "Sin registros de historial"

Todavía no hay eventos guardados para ese pedido. Si lo acabas de crear, cierra la ventana y vuelve a abrirla.