En esta guía
Antes de empezar
- La caja debe estar abierta si tu restaurante lo exige. Mira Cómo abrir la caja.
- Pregúntale al cliente su nombre: así lo llamas cuando esté listo.
Pasos
- En el menú de la izquierda, toca Nueva Orden.
- Arriba, toca el botón Recojo. El carrito cambia a Recojo en tienda.
- Toca los productos que pidió el cliente.
- En el carrito, toca Sin cliente: se abre Datos del cliente. Escribe su nombre (o búscalo si ya te compró antes). Toca Listo.
- Toca Enviar pedido — S/ ….
Cuando el cliente viene a recogerlo
En Órdenes verás el pedido:
- Preparando en cocina... — la cocina lo está haciendo.
- Cuando esté listo, toca Cobrar y cobra como siempre: Cómo cobrar un pedido. Si la comida ya estaba lista, el pedido queda entregado automáticamente al cobrar.
- Toca Finalizar servicio para cerrarlo.
Nota
Si el cliente pagó antes de que la comida estuviera lista, cuando se la lleves verás el botón Entregar. Tócalo y después Finalizar servicio.
¿Cómo sé que salió bien?
El pedido aparece en Órdenes con el nombre del cliente y la cocina lo recibe en su pantalla.
Problemas comunes
No me deja enviar sin nombre
Es a propósito: sin nombre no sabrías a quién entregarle. Escribe al menos el nombre. Si prefieres no pedirlo, un administrador puede quitar esa obligación en Configuración.
El botón dice "Caja cerrada"
Abre la caja primero: Cómo abrir la caja.
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